Como agencia de TikTok Ads nos ocupamos de toda la publicidad de tu marca en TikTok, desde la medición de la cuenta hasta los videos que salen como anuncio cada semana. El número con el que trabajamos es el costo por contacto o por venta, y lo comparamos con el de Meta y Google Ads, que muchas veces también llevamos, para decidir cuánto presupuesto tiene sentido poner en TikTok.
Lo que hacemos en una cuenta de TikTok, ordenado más o menos como lo hacemos.
Antes de lanzar la primera campaña dejamos instalado el píxel de TikTok y conectada la Events API, que manda los contactos y las ventas desde tu servidor o tu tienda. Sin eso la plataforma no sabe quién compró y optimiza hacia quien vio el video entero, que no es lo mismo.
Un comercial de televisión recortado a formato vertical casi nunca funciona. Los videos que mejor rinden parecen publicaciones normales, arrancan con algo que frene el dedo en el primer segundo y muestran el producto en uso. Los armamos con material de tu marca y, cuando conviene, con creadores.
Elegimos creadores que le hablan al público que quieres alcanzar y usamos sus publicaciones como Spark Ads. El acuerdo con cada creador, incluido el permiso para usar el video como anuncio, lo gestionamos nosotros.
Usamos Smart+, las campañas automáticas de TikTok, cuando la cuenta ya tiene suficientes conversiones para que el sistema aprenda, y campañas manuales cuando hace falta controlar público, ubicación o presupuesto de cerca.
Según el negocio, el anuncio termina en un formulario dentro de TikTok, en tu tienda online o en la descarga de una app, y cada camino se mide distinto. Si vendes una app, lo coordinamos con el trabajo de ASO.
TikTok se atribuye ventas de personas que solo vieron el anuncio, aunque después hayan comprado entrando por Google. Por eso el informe mensual cruza lo que dice la plataforma con lo que registran tu web y tu CRM.
Las cuentas que nos llegan con malos resultados suelen tener alguno de estos problemas.
La gente pasa de largo los anuncios que se notan producidos para televisión, y la cuenta paga por vistas de dos segundos.
En TikTok un anuncio se gasta rápido. Si no hay videos nuevos el costo sube semana a semana y nadie entiende por qué.
La campaña está configurada para conseguir reproducciones porque nunca se instaló bien el píxel, y la plataforma cumple con eso.
Se invierte en TikTok porque está de moda, sin saber si un cliente sale más caro o más barato que en Instagram.
Casi ninguna empresa debería poner todo su presupuesto en TikTok. Lo normal es que funcione junto con la publicidad en Facebook e Instagram y con Google, y para repartir bien la inversión hace falta mirar los tres canales con la misma regla. Ese es el motivo por el que preferimos llevar TikTok como parte de la pauta y no como algo aparte.
La cuenta la lleva un especialista en pauta en redes que trabaja con nuestro equipo de diseño y con el de influencers, y su nombre te lo pasamos por escrito antes de empezar. Comenzamos hace más de 20 años en el SEO y hoy tenemos un equipo para cada canal de adquisición. Los contratos tienen plazo y cláusula de salida.
En el primer mes se prueban varias ideas con poco presupuesto y se deja crecer solo a las que traen contactos.
Píxel, Events API y qué cuenta como contacto o venta.
Varias ideas distintas para probar, con material de tu marca o de creadores.
Campañas con presupuesto chico para ver qué video y qué público responden.
Costo por contacto de TikTok al lado del de Meta y Google, y el plan del mes siguiente.
Lleva la publicidad paga de tu empresa dentro de TikTok, que va desde instalar el píxel y decidir qué campañas conviene armar hasta conseguir los videos, publicarlos como anuncios y medir cuántos contactos o ventas trae cada uno. La parte que más tiempo lleva no es la configuración de la cuenta sino los videos, porque en TikTok un anuncio dura poco y hay que reemplazarlo seguido.
La inversión en anuncios la defines tú y se paga directo a TikTok desde la cuenta de tu empresa. Lo que cobra la agencia es aparte y depende sobre todo de cuántos videos nuevos hay que producir por mes y de en cuántos países vas a anunciar. No publicamos tarifas: después de una llamada te pasamos un rango y el alcance queda por escrito.
Son anuncios hechos a partir de una publicación orgánica, ya sea de la cuenta de tu marca o de un creador que te da permiso. A diferencia de un anuncio común, conservan los comentarios, los me gusta y el perfil de quien publicó, y por eso muchas veces se ven menos como publicidad. Los usamos mucho cuando trabajamos con creadores.
Donde mejor funciona es en consumo, en eCommerce y en apps, aunque también se usa en servicios con un público joven, como educación o finanzas personales. Para un producto B2B con pocos compradores posibles, en general rinde más LinkedIn o Google, y te lo decimos antes de empezar.
No es obligatorio para anunciar, aunque ayuda. Quien ve un anuncio y entra a tu perfil se encuentra con lo que publicaste, y si no hay nada o hace meses que no publicas, se nota. El contenido orgánico lo podemos llevar desde manejo de redes sociales.
Sí. TikTok tiene campañas de búsqueda que muestran el anuncio entre los resultados cuando alguien busca dentro de la aplicación. Las sumamos cuando lo que vendes se busca dentro de TikTok, que no pasa en todos los rubros.
Con un par de datos de tu negocio te decimos si TikTok tiene sentido para ti y cómo empezaríamos.
Según tu público, tu producto y lo que inviertes hoy en otras redes.
Qué videos y qué campañas lanzaríamos el primer mes.