Somos una agencia de marketing digital orientada a performance. Llevamos SEO, Google Ads y Meta, hacemos sitios pensados para convertir y montamos la medición que permite comparar un canal con otro. Todo lo opera el mismo equipo, así que a fin de mes recibes un informe y no cuatro que no cuadran entre sí.
Ninguno de estos problemas aparece si se mira un canal solo. Aparecen cuando alguien pone los cuatro informes uno al lado del otro.
Google Ads informa ochenta conversiones, el CRM registra treinta y la analítica muestra una tercera cifra. Casi siempre es porque cada herramienta cuenta algo distinto como conversión, y nadie lo definió por escrito.
La campaña compra términos donde el sitio ya aparece primero en orgánico, y nadie se da cuenta porque las consultas de Ads y las de Search Console nunca se cruzan. Cruzarlas lleva una tarde.
El sitio nuevo se ve mejor, pero las URL cambiaron y nadie armó las redirecciones porque no estaban en el alcance de ningún proveedor. De los cuatro, suele ser el daño más caro. Se evita si las redirecciones se mapean antes de empezar a diseñar.
El formulario llega sin origen, el CRM lo guarda como "web" y con ese dato se reparte el presupuesto del año siguiente. Una vez que el contacto entró sin origen, ya no hay informe que lo recupere; se arregla en el formulario.
Cada plataforma de anuncios decide durante cuántos días después de un clic puede seguir atribuyéndose una venta, y esa ventana no es la misma en Meta que en Google Ads o en TikTok, por lo cual una persona que pasó por dos anuncios y compró a la semana puede aparecer como venta en los dos informes, mientras que GA4 la reparte entre los canales y el CRM la registra una sola vez. Mueve el día de la compra y mira quién todavía puede contarla.
| Herramienta | Ventana después del clic | Por defecto | Después de ver el anuncio |
|---|---|---|---|
| Meta Ads | 1, 7 días | no lo publica | 1 día |
| TikTok Ads | 1, 7, 14, 28 días | no lo publica | desactivada, 1 o 7 días |
| Google Ads | de 1 a 90 días | 30 días | 1 día por defecto |
| GA4 | 30, 60, 90 días | 90 días | — |
Meta no ve los clics que hubo en Google y Google no ve los de Meta, así que ninguna descuenta la venta que ya se adjudicó la otra, y es por eso que la suma de las conversiones de cada plataforma casi siempre da más ventas de las que entraron de verdad.
En GA4 la venta se cuenta una vez y el modelo de atribución reparte el crédito entre los canales por los que pasó esa persona, mirando hasta 90 días hacia atrás por defecto, que es más que la ventana por defecto de Google Ads y que la máxima que admiten Meta y TikTok.
El CRM guarda el contacto el día que entra, con el origen que le pasó el formulario, y si el formulario no lo pasó no hay informe que lo recupere después, por lo cual antes de comparar canales revisamos esa captura, que es parte del servicio de analítica y dashboards.
Cada servicio se puede contratar por separado; la única condición es que se reporte con la misma definición de resultado que el resto. Si buscas una agencia de marketing digital para pymes, lo habitual es empezar con uno y sumar otro cuando los números muestran dónde rinde más. En B2B el orden cambia un poco. La venta se cierra más tarde y dentro del CRM, así que antes de invertir más hay que asegurarse de que el origen de cada contacto llegue hasta ahí.
Es de donde viene la agencia y lo que más hacemos: base técnica, arquitectura, contenido escrito para cada mercado y presencia en los resultados donde la respuesta la redacta un modelo de IA. Todos los servicios están detallados en servicios SEO y lo relativo a respuestas generativas, en agencia geo.
Empieza poruna auditoría SEO, que fija la línea de base con fecha y fuente.
Como agencia de publicidad digital llevamos Google Ads, Meta y TikTok partiendo del mismo research de demanda que usamos en orgánico. Antes de subir presupuesto miramos qué se busca y dónde ya apareces sin pagar; una campaña que compite con tus propias posiciones orgánicas se apaga. Cada plataforma tiene su página: agencia Google Ads, agencia Facebook Ads para Facebook e Instagram y agencia TikTok Ads. Si el presupuesto se reparte entre varias, el detalle está en agencia SEM. El contenido orgánico de las redes está en manejo de redes sociales.
Condiciónla cuenta está a tu nombre. Si un día dejamos de trabajar juntos, te quedas con las campañas y todo el histórico.
Diseño y desarrollo de sitios pensados para que las visitas terminen en contacto. Si es un rediseño, las redirecciones quedan mapeadas antes del primer mockup; el proceso completo está en migraciones y rediseños.
Antes de publicarla medición queda instalada y probada.
Sin esto, los otros tres servicios se reportan a ciegas. Juntamos GA4, Search Console, Clarity y los datos de las plataformas de anuncios en un tablero donde los canales se pueden comparar entre sí. El servicio completo está en analítica y dashboards.
Para qué sirvediscutir el presupuesto con cifras comparables entre canales.
El mismo presupuesto rinde distinto según el momento en que encuentra a la persona, es por eso que antes de repartir la inversión miramos en qué etapa está la demanda de tu negocio.
Meta, TikTok y YouTube llegan a quien todavía no te busca.
Busca en Google y le pregunta a la IA: ahí trabajan el SEO y el GEO.
Busca para comprar: Google Ads, Shopping y Mercado Libre toman esa demanda.
El sitio, el formulario y WhatsApp convierten, y GA4 registra el origen.
Empezamos por la medición. Si se invierte en publicidad con la analítica mal configurada, a los seis meses nadie puede defender los números, y entonces cualquier discusión de presupuesto se vuelve una cuestión de opiniones.
Revisamos qué se mide y qué se está contando dos veces. También buscamos los datos que se pierden en el camino, como formularios que no disparan el evento. Mientras la medición no sea fiable, no tocamos ningún canal.
Dejamos registrado el estado real con fecha y fuente, aunque haya números que no gusten. Tampoco elegimos el corte de fechas que nos deja en mejor lugar.
Con el costo por contacto de cada canal a la vista, se decide dónde pagar y dónde trabajar el orgánico. A veces la respuesta para un canal es esperar.
Cada mes comparamos contra ese número. Si en el período hubo temporada alta, una campaña pausada o un cambio de Google, el informe lo dice y lo separa de lo que se debe a nuestro trabajo.
Somos una empresa de marketing digital que comenzó con la búsqueda orgánica, en 2003, y fue sumando canales. Hoy somos más de 65 personas y pasamos por más de 1.800 proyectos. El orden en que crecimos explica cómo trabajamos: antes de que un canal pago reciba presupuesto, lo comparamos con lo que ya trae el orgánico.
Las cuentas van de empresas que venden en un solo país a operaciones en varios, en América Latina, Estados Unidos, Europa y Medio Oriente. Para cada una armamos el equipo según el rubro y los canales, eligiendo a cada persona por lo que sabe hacer. El contrato tiene plazo y cláusula de salida, y lo producido, de las campañas a los tableros, queda a nombre de tu empresa.
Bajo el nombre "agencia de marketing digital", o agencia digital, o agencia de marketing online, se venden cosas muy distintas. Antes de pedir presupuesto a varias, revisa qué entra y qué no.
Una agencia de marketing digital gestiona los canales por los que una empresa consigue clientes en internet: búsqueda orgánica, publicidad pagada, el sitio al que llega esa gente y la analítica que dice de dónde vino cada venta. Entre agencias, la diferencia grande está en si miran esos canales juntos o si cada uno llega con su propio informe. Las de performance marketing (algunas lo llaman growth marketing) trabajan sobre lo que se puede seguir hasta la venta. Nosotros somos de ese grupo.
No publicamos tarifa porque una cuenta en un solo mercado con poca inversión en medios no se parece en nada a una operación en seis países con catálogo. En la primera conversación te decimos en qué rango cae tu caso, separando cuánto es gestión y cuánto es inversión publicitaria. Fíjate en esa separación cuando compares propuestas, porque muchas veces viene mezclada y dos presupuestos que se ven similares terminan siendo muy distintos.
Depende de tu caso, pero hay forma de comprobarlo antes de firmar. Sea una agencia grande o una empresa de marketing digital pequeña, hazle a cada una las mismas preguntas. ¿A nombre de quién quedan las cuentas de Ads y su histórico? ¿Cómo define un contacto, y ese número coincide con el que registra tu CRM? ¿Separa en la propuesta lo que es gestión de lo que es inversión en medios? ¿Quién va a llevar tu cuenta en el día a día? ¿Muestra resultados con fecha y fuente? Pide las respuestas por escrito; ahí se nota rápido quién contesta con datos y quién con generalidades. Y si llegaste por uno de los rankings de mejores agencias que aparecen cuando se busca «agencia de marketing digital» en Google, fíjate quién lo publica, porque en al menos uno de ellos la agencia que lo escribe es la que figura en el primer lugar.
Sí, y es como empieza la mayoría. Aun así pedimos acceso de lectura a toda la medición: si solo llevamos Google Ads y no vemos el orgánico, podemos terminar pagando por búsquedas que ya ganas gratis. Revisar esos otros canales no tiene costo.
Sí. El equipo trabaja en remoto y cada cuenta se organiza por mercado. De un país a otro cambia sobre todo quién escribe, porque los textos se hacen para cada mercado y no se traducen. Para el público hispano de Estados Unidos, el detalle está en agencia de marketing digital en Miami. En América Latina, las páginas de SEO por país están en Colombia, México, Chile y Argentina.
Lo primero es ponerse de acuerdo en qué cuenta como contacto. ¿Un formulario enviado? ¿Una llamada de más de un minuto? ¿Un WhatsApp? Después se guarda el origen de cada contacto en el momento en que entra, y solo entonces el costo por contacto de un canal se puede comparar con el de otro. Si hoy el origen no llega al CRM, por ahí empieza el proyecto.
Porque cada plataforma cuenta las ventas que ocurrieron dentro de su propia ventana después de que alguien hizo clic en su anuncio o lo vio, y ninguna descuenta las que ya se adjudicó la otra. Meta admite como máximo siete días después del clic para las conversiones en el sitio y Google Ads usa treinta por defecto, por lo cual una persona que pasó por los dos anuncios y compró a la semana puede figurar como venta en los dos informes. La cantidad real de ventas está en GA4 o en el CRM, y para saber qué canal pesó más hay que compararlos con la misma definición de venta, que es lo que mostramos en el gráfico de ventanas de atribución.
No hay problema. Lo único que pedimos es que todos trabajemos sobre la misma medición, con acceso para cada agencia, así nadie llega a la reunión de presupuesto con un número propio.
Fija la línea de base y ordena qué se hace primero en el sitio.
11 Superficies nuevasSi tu categoría ya se consulta en ChatGPT o en AI Overviews y quieres saber si te citan.
02 CriterioCuando tienes gente que ejecuta y te falta quien decida las prioridades.
Con eso te decimos dónde se está yendo dinero sin retorno y por dónde empezaríamos. Si resulta que todavía no necesitas una agencia de marketing, también te lo decimos.
Si tus números no coinciden entre sí, eso va primero, y no lo cobramos como proyecto aparte.
Te responde un consultor senior, y el equipo que sigue tu cuenta se arma según el rubro y los canales que necesites.