Nos ocupamos de la publicidad de tu cuenta de vendedor en Mercado Libre, que en la mayoría de los casos empieza por Product Ads y, cuando vendes como marca, suma Brand Ads y Display. Antes de tocar el presupuesto sacamos el margen real de cada producto, porque una campaña de Mercado Ads puede mover mucho volumen y terminar dejando pérdida, y ordenamos las publicaciones para que cada clic que pagas tenga más chances de convertirse en venta.
Así trabajamos una cuenta, y el orden no es casual.
Al precio de venta le restamos la comisión de la categoría, el envío que absorbes y lo que te cuesta el producto, y con lo que queda definimos el ACOS máximo que aguanta cada publicación. Un cargador y un televisor no pueden tener el mismo límite, por lo cual nunca trabajamos con un único ACOS para toda la cuenta.
Si la publicación tiene dos fotos y la mitad de los atributos vacíos, la publicidad la muestra igual y el clic se cobra igual, pero la venta no llega. Es por eso que antes de prender campañas revisamos título, ficha técnica, fotos y preguntas sin responder, que es el mismo trabajo que hacemos en SEO para Mercado Libre.
Armamos campañas separadas para lo que ya se vende solo, para lo que tiene margen y puede crecer, y para los lanzamientos, cada una con su presupuesto y su límite de ACOS. Cuando todo está en una sola campaña pasa seguido que un producto se lleva el presupuesto del día antes del mediodía y el resto ni siquiera se muestra.
Para quien vende como marca hay formatos que van más allá de la publicación. Display, por ejemplo, ocupa espacios dentro de Mercado Libre y de Mercado Pago y se activa a través de un asesor comercial de Mercado Libre, con quien coordinamos para que la campaña de marca no termine compitiendo con la de productos.
Las semanas de ofertas se preparan con tiempo, revisando stock y precio y dejando el presupuesto listo, ya que quedarse sin inversión a media tarde del día con más búsquedas del año es un error que se paga caro.
El ACOS te dice cuánto costó lo que vendieron los anuncios, pero no si esas ventas se habrían dado igual sin pagar. Para eso lo cruzamos con el TACOS, que divide la inversión en publicidad por todas las ventas de la cuenta, y si además tienes tienda propia ponemos los números al lado de los de Google Ads y Meta.
Cuando revisamos una cuenta que no da resultado, casi siempre aparece alguno de estos casos.
Se anuncian juntos productos con márgenes que no tienen nada que ver, y el que más clics se lleva no siempre es el que más deja.
Suben las ventas y sube la factura de publicidad, y recién al cierre del mes alguien hace la cuenta y ve que hubo ventas que costaron más de lo que dejaron.
Se paga para mostrar fichas con pocas fotos o sin atributos, que se llevan el clic pero no la compra.
Se prendieron con la configuración automática hace meses y nadie volvió a mirar qué productos gastan sin vender.
Es muy común que una marca venda en Mercado Libre y en su tienda online a la vez, y que la publicidad de cada lado la maneje una persona distinta que no habla con la otra. Nosotros llevamos Mercado Ads junto con el SEO para eCommerce y la pauta de Google y Meta, para repartir el presupuesto según en dónde deja más cada venta.
La cuenta la lleva un especialista en pauta que trabaja con el equipo de SEO, y su nombre te lo pasamos por escrito antes de empezar. Comenzamos hace más de 20 años en el SEO y hoy tenemos un equipo para cada canal de adquisición. Los contratos tienen plazo y cláusula de salida.
En el primer mes se invierte poco y se sube únicamente en los productos que muestran ganancia.
Ventas por publicación, reputación, márgenes y lo que ya se invierte en Mercado Ads.
Ajustes de título, ficha, fotos y precio en los productos que se van a anunciar.
Product Ads por grupo de productos, con un límite de ACOS para cada uno.
ACOS, TACOS y ganancia por producto, y el plan del mes siguiente.
En Product Ads se paga por clic, es decir que el anuncio se muestra sin costo y Mercado Libre cobra cada vez que alguien entra a la publicación desde ahí, con un tope diario que pones tú. El valor de ese clic va cambiando según la categoría y según cuántos vendedores estén pujando por la misma búsqueda, por lo cual en una misma cuenta hay productos en donde el clic sale barato y otros en donde sale varias veces más caro. Lo que se invierte en anuncios se le paga a Mercado Libre y el trabajo de la agencia se cotiza aparte, después de ver la cuenta.
Tus publicaciones aparecen en los primeros lugares del listado cuando alguien busca algo relacionado, y también dentro de las fichas de otros vendedores, en el bloque de productos destacados. Tú eliges qué publicaciones entran y cuánto se puede gastar por día, y una vez que ese monto se consume los anuncios dejan de salir hasta el otro día. La posición no se compra, sale de una subasta en donde también cuenta qué tan completa está la publicación y cuánto vende.
Es el porcentaje que representa la publicidad sobre lo que vendieron los anuncios: si invertiste 100 y esos anuncios vendieron 1.000, el ACOS es de 10 %. No existe un ACOS ideal para todas las cuentas, ya que depende de cuánto te queda limpio por cada venta. Un producto al que después de la comisión, el envío y el costo le queda un 25 % empieza a perder plata con cualquier ACOS por encima de ese 25 %, y es por eso que el primer número que sacamos en una cuenta es el margen y no el ACOS.
Generalmente no es lo primero que haríamos. Una publicación que tiene visitas pero no ventas casi siempre tiene un problema de precio, de fotos o de ficha técnica, y pagar para que la vean más personas solo multiplica ese problema. En donde sí lo hacemos es en los lanzamientos, ya que un producto recién publicado no tiene ventas ni preguntas y si no se lo empuja un poco nadie lo encuentra.
En todos los países en donde opera Mercado Libre, teniendo en cuenta que de un país a otro cambian la moneda, las comisiones de cada categoría y el calendario de ofertas, es por eso que cada cuenta se planifica con las fechas de su propio mercado.
Sí, y en muchas cuentas conviene empezar por ahí. El título, los atributos de la ficha, las fotos, las respuestas a las preguntas y la reputación hacen que una publicación aparezca más arriba sin pagar, y además rinden en los anuncios, porque una publicación completa convierte mejor el clic que se paga. El detalle está en SEO para Mercado Libre.
Para que tu tienda también reciba ventas desde Google y no dependa solo del marketplace.
GoogleShopping y Performance Max para la tienda propia, comparados con Mercado Ads.
RedesPara llevar público nuevo a tus productos desde Instagram y Facebook.
Pásanos el país, la categoría y cuánto inviertes hoy en publicidad, y te decimos qué productos vale la pena anunciar y cuáles no.
Según el margen de cada producto y cómo se vende hoy.
Qué campañas armaríamos y con qué límite de ACOS.